Na última quarta-feira, 10, a Câmara Municipal de Barueri esteve presente no 1º Seminário Paulista de Ouvidoria e Controle Social, promovido pela Escola do Legislativo de Campinas (Elecamp). O evento teve como foco discutir maneiras de fortalecer as ouvidorias em todo o Estado de São Paulo, reunindo representantes de diversas cidades, como Mirassol, Valinhos, Indaiatuba, Pilar do Sul e Hortolândia.
A equipe de Barueri foi composta pelos servidores Welton Rodrigues e Ketlyn Duarte, da Ouvidoria, e Glauce Alves, secretária da Escola do Parlamento. Durante o seminário, foram abordados temas como boas práticas, inovação e transparência, todos voltados para a melhoria do serviço público. Palestras enfatizaram a importância de um atendimento humanizado nas ouvidorias.
Welton Rodrigues, que recentemente assumiu a função de ouvidor da Câmara de Barueri, destacou a importância da troca de experiências e o reconhecimento do papel das ouvidorias na sociedade. Ele enfatizou que essas instituições têm ganhado relevância nos últimos anos, atuando como um canal vital de comunicação entre a população e a administração pública. “O bom gestor deve sempre estar próximo das ouvidorias e o encontro reforçou que estamos no caminho certo”, avaliou.
A diretora da Elecamp e presidente da Apel (Associação das Escolas do Parlamento de São Paulo), Nely Castanheira, ressaltou a conexão entre ouvidorias e escolas do legislativo, afirmando que ambas têm papéis complementares na promoção da democracia. As ouvidorias escutam a sociedade, enquanto as escolas traduzem essa escuta em conhecimento, contribuindo para a evolução das instituições públicas e para o fortalecimento da participação cidadã.
Fonte: Câmara Municipal de Barueri.
